Форум города Ханты-Мансийска
19 мая, воскресенье

Книга жалоб и предложений / Проблемы с Ханты-Мансийским банком!

Cуть темы

Вчера пытался оплатить покупку в аптеке, посредством карты Ханты-Мансийского банка. Деньги со счета были списаны по истечении 30 секунд. Продавец-фармацевт в аптеке, сказала, что деньги не списаны и предложила повторить операцию. Я отказался. Когда обратился в службу поддержки по телефону 390-700, мне сказала, что надо писать заявление, и без него деньги не вернуть. На что ответил, что не собираюсь тратить свое время для подачи, какого-то заявления. Буду обращаться в органы прокуратуры.

Код защиты
Сортировать сообщения по дате: Последние вверху
Последние внизу
  • Показать страницу:
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
10.01.2013 14:36:32 не_посторонний
Активность:
5.17%
>> Oksanka 10.01.2013 14:21:39
Цитата:Получается если мои родные/друзья пользуются картами СБ - мне на каждую карту писать заявление?

на одного, но самого честного и достойного :)
а он уже дальше сам распределит по заслугам :))))
10.01.2013 14:56:15 Genosse
Активность:
3.55%
>> Игрек 10.01.2013 13:30:21
Последний раз на Строителей 90 карту менял. Дважды приходил (заявление написать и забрать), оба раза без очереди. На Ямской вроде как тоже с картами работают, но как там с очередями не знаю.
26.03.2013 17:51:41 Наталья
Жалоба
Решите пожалуйста проблему с не работающим постоянно банкоматом в бывшем магазине "Подсолнух" г.Лангепас.Сегодня 26.03.13г снова съел мою карту..Техник без документов мне ее не отдал..Мне нужно было оплатить кредит,естественно я пошла без документов..Кто мне будет теперь проплачивать просроченные дни???Теперь мне нужно ехать в головной офис за карточкой..Я работаю с 8.00 до 20.00..И скажите пожалуйста когда мне ее забирать?? Прошу разобраться с этим вопросом..Надоело что выходят сухие из воды постоянно..
16.04.2013 20:46:56 ЕВГЕНИЯ
БЕСПРЕДЕЛ
УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ ХАНТЫ МАНСИЙСКИЙ БАНК ТВОРИТ ЧТО ХОЧЕТ,УТРОМ СНЯЛА ДЕНЬГИ С КАРТЫ ВЕЧЕРОМ ЕЩЕ ХОТЕЛА СНЯТЬ,А У МЕНЯ КАРТА ЗАБЛАКИРОВАННА ОБРАТИЛАСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ 8-800-1001-700 А МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО КАРТА ЗАБЛОКИРОВАННО БАНКОМ БЕЗ ПРЕЧИН.
16.04.2013 20:54:27 Батончег
Активность:
24.64%
О спёрбанковские пиарщики активизировались
16.04.2013 22:05:00 ewgen
Активность:
46.69%
>> ЕВГЕНИЯ 16.04.2013 20:46:56
Цитата:УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ СТАЛКИВАЮСЬ С ЭТОЙ ПРОБЛЕМОЙ ХАНТЫ МАНСИЙСКИЙ БАНК ТВОРИТ ЧТО ХОЧЕТ,УТРОМ СНЯЛА ДЕНЬГИ С КАРТЫ ВЕЧЕРОМ ЕЩЕ ХОТЕЛА СНЯТЬ,А У МЕНЯ КАРТА ЗАБЛАКИРОВАННА ОБРАТИЛАСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ 8-800-1001-700 А МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО КАРТА ЗАБЛОКИРОВАННО БАНКОМ БЕЗ ПРЕЧИН.

Женя, вы наверное и в пин-коде 4 ошибки делаете?
13.06.2013 12:18:37 Анонимно
В поддержку пиарщиков из СБ
http://www.adme.ru/lynch/sberbank-po-povodu-govna-504505/
13.06.2013 14:03:23 Твиттер
>> Genosse 10.01.2013 14:56:15
На Ямской все круто организовано - берешь талон и сидишь ждешь вызова, все оперативно, работают и с картами, и с кредитами, и с платежами, обмен валюты и переводы. Очередей нет, все прекрасно, я уже про офис на Ленина забыла.
23.05.2014 00:39:33 Валерий
Претензия
22 мая пытался оплатить кредит в офисе Ханты-Мансийского банка г. Нижневартовск по улице 60 лет октября. Взял талончик № 341 простоял в очереди с детьми 40 минут. Подошел к окошку № 5 где мне отказались выдавать квитанцию к оплате кредита в связи с тем что не имел при себе паспорта. В ФЗ от 07.08.01 №115-ФЗ ст.7 пп.1.1. написано, что идентификация физического лица не требуется при приеме платежа не более 15 тыс.руб. Мне же даже не выписали квитанцию оплаты кредита. У меня просто сложилось впечатление не желания сотрудницы банка делать свою работу. Согласно Требования по проведению идентификации изложеного в пункте 1 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 07.08.2001г. №115-ФЗ Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны: идентифицировать лицо, находящееся на обслуживании в организации, осуществляющей операции с денежными средствами, согласен. Но ведь денежная операция производится в кассе? А квитанция выписывается оперцианистом в другом окне. Хамское отношение выраженное в нежелании обслуживать своих клиентов и неправильное толкование ФЗ, а зачастую знание их просто на слуху, вызывает нежелание пользоваться какими либо услугами Вашего банка.
11.07.2014 13:19:56 Анонимно
На днях обратился за выпиской из банка о состоянии личного счета и был необыкновенно удивлен тому факту, что справочка эта стоит 350 рублей, и делают ее в течении 3-х рабочих дней. Странно все это..в Сбербанке справка делается при клиенте и бесплатно.
Отсутствует радость от наличия счета в этом банке.
11.07.2014 13:28:26 Батончег
Активность:
24.64%
Цитата:На днях обратился за выпиской из банка о состоянии личного счета и был необыкновенно удивлен тому факту, что справочка эта стоит 350 рублей, и делают ее в течении 3-х рабочих дней. Странно все это..в Сбербанке справка делается при клиенте и бесплатно.
Отсутствует радость от наличия счета в этом банке.

Выписку делают моментально и бесплатно
11.07.2014 13:30:59 Анонимно
>> Батончег 11.07.2014 13:28:26
Второй день жду звонка из банка. А перед написанием заявления о получении справки, предупредили, что услуга платная((
11.07.2014 13:33:07 Анонимно
>> Батончег 11.07.2014 13:28:26
Вы не правы, если это справка об остатке на счете и с печатью - то платно и в течение одного-двух дней!!! Делали-знаем, а если выписка по счету - то бесплатно и сразу!
11.07.2014 13:37:14 Анонимно
>> Анонимно 11.07.2014 13:33:07
Банк уже не тот, что раньше, наверное что-то поменялось с тех пор.
11.07.2014 13:41:04 Анонимно
>> Анонимно 11.07.2014 13:37:14
он стал московским
11.07.2014 13:49:40 Анонимно
Цитата:На днях обратился за выпиской из банка о состоянии личного счета и был необыкновенно удивлен тому факту, что справочка эта стоит 350 рублей, и делают ее в течении 3-х рабочих дней. Странно все это..в Сбербанке справка делается при клиенте и бесплатно.
Отсутствует радость от наличия счета в этом банке.

По закону о Защите прав потребителей должны делать бесплатно. Но у нас банкам закон не писан, если писан, то ...и далее по списку. Пользуются, незнанием законов.
11.07.2014 14:19:21 Анонимно
Цитата:Банк уже не тот, что раньше, наверное что-то поменялось с тех пор.
капитан очевидность.
02.12.2014 22:29:25 Эрист
Пришел перевод из Ирландии 200 евро пришол получать в хантымансийский банк в поселке солнечный сургутского района. В получении отказали сказали паспорт не действителен печать затерта на первом листе точно такая же печать стоит в графе дети. Они мне начали утверждать что у меня паспорт не действительный они что служба УФМС что бы решать действительный у меня паспорт или нет. В итоге связались с с дирекцией банка и мне разрешили выдать перевод но не 200 евро а 11900 рублей. и занесли меня в список что б мне больше не выдовали еще проверили через паспортный действителен он или нет. Если ваш банк не принесет извенения в течении 48 часов я буду подавать на вас суд Мой телефон 9825460636
02.12.2014 23:31:52 Анонимно
>> Эрист 02.12.2014 22:29:25
Переводы в валюте на территрии РФ запрещены. Не забудь в иск включить Центробанк и ФМС или кто там тебе поставил печать во вкладку "дети".
И держи нас в курсе!
Кстати, " Эрист" это " Эрнст" или " Юрист"?
03.12.2014 07:08:51 Да
Есть проблема с терминалами
Пришлось платить чз Сбербанк
  • Показать страницу:
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6